Apprenti Housekeeping H/F - INTED GROUP (IEG)

INTED Group, leader de la mobilité et de l'employabilité, est un réseau d'universités et d'écoles basé à Paris, opérant à l'international. Avec des campus en France et des établissements dans des pays comme Malte, Dubaï, et le Maroc, nous offrons une large gamme de programmes éducatifs, de BTS à Master. Nous mettons l'accent sur l'accompagnement personnalisé, la formation en alternance, et l'apprentissage en ligne. Notre mission est de préparer nos étudiants à réussir dans un marché globalisé et en constante évolution.

Découvrez-en plus sur INTED Group

• Participer, au besoin, au nettoyage des chambres et à l'inspection de chacune d'elles ;
• Apprendre à effectuer l'ouverture et la fermeture du service ;
• Contribuer à la qualité générale de l'accueil des clients en veillant au respect des valeurs et des standards de notre groupe ;
• Assurer un suivi personnalisé de notre clientèle VIP ;
• Pallier aux réclamations clients et gérer la procédure « objets trouvés » ;
• Veiller à la bonne tenue des espaces dans leur généralité ;
• Assister notre gouvernante générale dans la gestion et l'accompagnement du service au quotidien ;
• Participer au contrôle de la conformité du travail des équipes ;
• Respecter les procédures de services et les faire appliquer ;
• Gérer les matériels, les stocks et les fournitures du département Housekeeping.

• Vous préparez un diplôme de type Bac / BTS Hôtellerie ou Tourisme ;
• Vous êtes réactif et dynamique, à l'écoute des exigences d'une clientèle internationale ;
• Vous avez le sens du travail en équipe et vous possédez un esprit d'initiative ;
• Vous aimez l'ordre et êtes exigent(e) ;
• Vous possédez la maîtrise de la langue française et si possible anglaise ;
• Vous avez une bonne présentation et vous avez le sens de l'organisation ;
• Vous avez une envie d'apprendre et de bien faire.

• Anglais
• Travail en équipe
• Compétences ménagères
• Pro-activité
• Français
• Réactivité
• Sens de l’organisation